中新網(wǎng)福建新聞3月24日電 (宋志祥)近日，福建大田縣縣長林金龍在月度經(jīng)濟指標(biāo)分析會上講話時，對大田供電公司推出的“戰(zhàn)疫情、助六穩(wěn)”有關(guān)舉措表示充分肯定，還要求縣直機關(guān)、服務(wù)部門向大田供電公司學(xué)習(xí)，為大田縣經(jīng)濟社會發(fā)展做出新的更大貢獻。
2020年春天，突如其來的新冠肺炎疫情對大家來說，都是一場大考。作為為國民經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展提供電力保障的企業(yè)，大田供電公司統(tǒng)籌抓好防疫防控和改革發(fā)展穩(wěn)定各項工作，用“政策+服務(wù)”的方式，全力助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，服務(wù)大田縣“六穩(wěn)”大局，在保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)等方面工作推出了一系列重要服務(wù)舉措。
“大數(shù)據(jù)”精準(zhǔn)把脈
“隨著后續(xù)疫情防控形勢好轉(zhuǎn)，大田縣各地企業(yè)逐步復(fù)工復(fù)產(chǎn)，用電負(fù)荷數(shù)據(jù)曲線呈向上趨勢?！贝筇锕╇姽緺I銷部主任鄭慶振隨時關(guān)注用電采集系統(tǒng)上各個企業(yè)的用電變化。“用電量是企業(yè)生產(chǎn)情況的‘晴雨表’，可以很直觀地看出企業(yè)發(fā)展形勢。”
按照疫情防控和經(jīng)濟發(fā)展“兩手抓、兩不誤、兩促進”的要求，大田供電公司在做好疫情防控的基礎(chǔ)上，科學(xué)有序助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。從2月中旬起，該公司組織營銷部等相關(guān)專業(yè)部門，深挖電力大數(shù)據(jù)，應(yīng)用系統(tǒng)中監(jiān)測的第一手用電資料，從“全社會用電量、工業(yè)用電量、規(guī)模以上企業(yè)用電量、重點相關(guān)行業(yè)用電量”等方面，每日編制企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)用電情況報告，對全縣用電情況進行深度分析，助力地方政府動態(tài)掌握企業(yè)實際復(fù)產(chǎn)情況，為政府精準(zhǔn)決策提供數(shù)據(jù)支撐。
據(jù)了解，截至目前大田縣90%規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)全部恢復(fù)生產(chǎn)，整體形勢向好發(fā)展。利用大數(shù)據(jù)把脈企業(yè)用電情況，是大田供電公司推出的“戰(zhàn)疫情、助六穩(wěn)”重要舉措之一。該公司通過采集已復(fù)工企業(yè)和往年同日用電量等相關(guān)數(shù)據(jù)，對這些企業(yè)用電情況進行精準(zhǔn)跟蹤、把脈，全力服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
同時，大田供電公司積極落實國網(wǎng)公司惠企舉措，為企業(yè)用戶放寬容(需)電價計費方式變更周期，不受“計費方式變更周期”的辦理時間限制；放寬減容(暫停)期限，延長工商業(yè)客戶電費違約金起算時間；落實非高耗能大工業(yè)企業(yè)、一般工商業(yè)用戶階段性用電成本減免政策，惠及全縣1.9萬用戶，預(yù)計減免電費2310萬元。
“不見面”網(wǎng)上辦電
近日，位于石牌鎮(zhèn)小湖村的昇輝建筑材料公司申請復(fù)工獲得當(dāng)?shù)卣鷾?zhǔn)。該企業(yè)負(fù)責(zé)人鄭金燦打電話向石牌供電所咨詢復(fù)電手續(xù)辦理情況，石牌供電所營銷員范明燕告訴他，只要法人身份證、營業(yè)執(zhí)照和暫停用電申請書等材料，拍成照片通過微信發(fā)給她，自己在“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP就可以辦理。在手機上成功辦理了復(fù)電手續(xù)后，鄭金燦由衷地感嘆：“原本擔(dān)心疫情防控會影響復(fù)電，沒想到一趟路都不用跑，自己直接在手機上就能辦理！”
為做好疫情防控期間供電服務(wù)，大田供電公司全面推行“網(wǎng)上辦電”業(yè)務(wù)，建議用戶在“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP上自助完成相關(guān)業(yè)務(wù)申請，最大限度做到“不見面”辦電。同時，依托客戶經(jīng)理微信群、員工微信朋友圈等對公司網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理平臺進行廣泛宣傳，引導(dǎo)電力客戶“不見面”辦理電費繳納、業(yè)務(wù)申請、故障報修等在線用電業(yè)務(wù)，重點做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)辦電、報裝增容等各類業(yè)務(wù)，提供相關(guān)業(yè)務(wù)“零上門、零審批、零投資”的服務(wù)。
針對因疫情防控引起的客戶材料不齊等情況，大田供電公司采取微信材料傳輸或“先辦理、后補材料”的方式，全力做到疫情防控和用電服務(wù)兩不誤。據(jù)該公司營銷部主任鄭慶振介紹，自2月中旬當(dāng)?shù)仄髽I(yè)逐步恢復(fù)企業(yè)生產(chǎn)以來，該公司通過“不見面”網(wǎng)上辦電的方式，已為全縣50家企業(yè)辦理了網(wǎng)上復(fù)電業(yè)務(wù)，做到疫情防控期間供電服務(wù)不打烊、服務(wù)質(zhì)量不打折，受到廣大用戶一致贊譽。
“現(xiàn)在供電公司的服務(wù)效率真高！按照以往流程，企業(yè)辦理負(fù)荷增容業(yè)務(wù)至少需要提前20天時間，備齊所有資料到營業(yè)廳辦理。但這次我通過不見面方式為該企業(yè)辦理了業(yè)務(wù)，供電公司技術(shù)人員到現(xiàn)場施工、驗收，當(dāng)天就完成了送電投產(chǎn)。”大田縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)大聯(lián)新型材料發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)人對網(wǎng)上辦電贊不絕口。
“特戰(zhàn)隊”全程護航
“感謝你們連夜幫我們排除了真空斷路器故障，挽回了企業(yè)經(jīng)濟損失30多萬元?！贝筇锶A陽光電負(fù)責(zé)人施發(fā)濟對一個月前大田供電公司為他廠里搶修故障記憶猶新。
當(dāng)時，正在生產(chǎn)結(jié)晶硅的華陽光電3號冶煉爐突然停電，車間內(nèi)頓時一片漆黑。剛剛恢復(fù)生產(chǎn)，電極還沒完全溶解，如果不立即搶修送電，損失可就大了。施發(fā)濟心急如焚，廠內(nèi)的電工一時也束手無策，不知道哪里出了問題。于是，施發(fā)濟給大田供電公司打電話，請求協(xié)助排查故障。
華陽光電是大田供電公司的最大客戶，多年來用電量蟬聯(lián)全縣冠軍。接到請求后，大田供電公司變電檢修班連廣東等技術(shù)骨干做好個人防護后，第一時間趕往華陽光電，先為發(fā)生故障的開關(guān)柜斷電，隔離故障，然后協(xié)助電工分析、排查故障。
根據(jù)電工描述和多年的搶修經(jīng)驗，大田供電公司技術(shù)人員連廣東判斷故障是由站內(nèi)35千伏進線開關(guān)柜真空斷路器的真空泡因漏氣爆炸引起的。電工打開開關(guān)柜，很快發(fā)現(xiàn)A、B兩相真空斷路器的真空泡已被擊穿。
按照規(guī)定，故障點發(fā)生在用戶側(cè)，本次搶修任務(wù)就算完成了。但考慮到該企業(yè)剛復(fù)工，搶修隊伍還沒有全部到位，連廣東和同事還是在現(xiàn)場指導(dǎo)，協(xié)助電工更換、試驗真空泡。直到翌日凌晨2點多，搶修工作才順利結(jié)束，廠區(qū)恢復(fù)了送電。
目前，大田供電公司共有10支抗疫保電“特戰(zhàn)隊”，發(fā)揚“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的精神，正活躍在全縣已復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)內(nèi)，開展用電檢查、檢測供電設(shè)備，全程護航復(fù)工企業(yè)用電，解除企業(yè)用電之憂。(完)